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PowerDVD 9 以降って縦型のモニターがあると起動出来ない
CyberLink のサポートに文句と言ったら、PowerDVD 9 Ultraを貰えた

上記の記事には続きがある。

パソコン環境で使っているモニターは3枚。横 縦 縦。
メインモニターの解像度:1920 x 1080 [PTFBGF-22W] ←このモニターでBlu-ray など動画を視聴してます。
2枚目:1080 x 1920 [Dell U2211H]
3枚目:768 x 1024 [エプソンのアナログモニター]
b0003577_2424843.jpg

という環境で PowerDVD 9を起動すると
 [技術情報]
  「CyberLink PowerDVD 9 は、この画面解像度に最適化されていません。終了します。」
b0003577_1324188.png

と表示されてOKホタンを押すことしか出来ずにメイン画面?さえ起動できません。


解像度って言っているので
「コントロール パネル→デスクトップのカスタマイズ→ディスプレイ→画面の解像度 」で
ディスプレイの解像度を全部横向きにすると起動出来たのでこの状態で視聴することにしました。

毎回こういう手順を踏まないと見られないのは、面倒なので再度サポートに問い合わせたら、

CyberLinkカスタマーサポートでございます。
お問い合わせの件、ご連絡差し上げます。

PowerDVD9以降より接続されているディスプレイに一台でも縦解像度のものがあると起動が出来ない仕様になっております。
恐れ入りますが、利用時は一時的に接続を取り外して頂くか横解像度に変更していただく必要があります。
大変ご不便をお掛けしまして、申し訳御座いません。
何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

お問い合わせを賜り、誠に有難うございました。


ガッカリした。の一言です。


2011年11月27日 追記 -------------------------------------------------------------
どうやらシネマモードだと縦画面があっても起動するみたいです。
Version 9.0.4105.51 にて確認。
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by arigayas | 2011-08-25 03:21 | Soft | Trackback | Comments(2)
CyberLink のサポートに文句と言ったら、PowerDVD 9 Ultraを貰えた
CyberLink のサポートにPowerDVD 8 の OEM版で Blu-ray が再生出来ないと言ったら、PowerDVD 9 Ultraを貰うことが出来た。
って打ち込みたかったけど、タイトルが長すぎますと怒られたので酷いタイトルになってます。

PowerDVD 8 のアクティベートとユーザー登録した上
CyberLinkカスタマーサポート の質問フォームに必要事項を入力して送信。

翌日ぐらいに回答のメールが来て、
本症状に関しましては、同様のお問い合わせ事例もあり現在開発元にて調査を実施しております。
申し訳御座いませんが、原因究明にはお時間を要する見込みのため特別対応としまして製品版PowerDVD9Ultraを無償提供いたします。

とあってそこに PowerDVD 9 Ultra 製品版のURLがあったので
そこからダウンロードしてインストール→ PowerDVD 9 Ultra を起動してアクティベート。

しかし、まだこの状態で見たいBlu-ray Diskを再生してみても見られなかったので
http://jp.cyberlink.com/downloads/support/powerdvd/patches_ja_JP.html から
現時点(2011年8月23日)で最新の 2011-05-18 の PowerDVD 9 Ultra 用パッチ:build 4105 だけを
ダウンロードしてインストールしてアップデートしたら該当のBlu-ray Diskを見ることが出来ました。









以下、詳細?

詳細はこちら
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by arigayas | 2011-08-24 02:30 | パソコン関係 | Trackback(1) | Comments(3)